Когда  требуют деньги за не оказанную услугу

Оказывается, не редки такие случаи, когда гражданин осуществляет единовременный заказ на дом, скажем, печатной продукции, оплачивает его, а спустя некоторое время, ему приходит ещё одна партия этой продукции, которую он, собственно не заказывал.

Казалось бы ерунда! Не заказывал – не плати, кто тебя заставляет?

Оказывается заставляют. Начинаются звонки с требованиями оплатить заказ, сыпятся  смс – сообщения с теми же требованиями, а то и с угрозами судебных разберательств.

Как поступить, чтоб отстали?

Тут можно обойтись словами или письмами а адрес недобросовестной организации. Так сказать, запугать.

Статья п. 3, ст. 16 ЗоЗПП Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.

…

…

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

И уже упомянутая в статьях ст. 163 УК РФ, «Вымогательство», на случай откровенных угроз.( http://ur-pomosh.ucoz.ru/publ/eshhjo_pro_banki_i_kredity/1-1-0-8)

Можно сразу отправить товар обратно + письмо, в котором со ссылкой на п. 3,   

ст. 16 ЗоЗПП, указать организации, что платить за ЭТО, Вы не обязаны, а соответственно не будете. Убедительная просьба, больше не высылать…и т.д. В противном случае, я (Вы) обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.

В случае, если из организации звонят и требуют уплаты или, приходят те же смс,  и всё это с какими – либо угрозами в Ваш адрес, тогда в письме указываем две статьи: п3, ст 16 ЗоЗПП и 163 УК РФ и руководствуясь ст. 163 УК РФ, смело пишем заявление в органы, а копию этого заявления, отправляем в адрес организации. Кстати, в прокуратуру, если лень, заявление можно и не отправлять, а вот в организацию обязательно отправить, вместе с письмом – претензией.

Если всё – таки есть желание обратиться в органы, то отправлять коммерсантам копию, нужно ту, на которой есть отметка органов о  принятии у Вас заявления или копию талона о принятии.

No pasaran!