| Главная » Статьи » Мои статьи |
О ценниках.
| В этой статье хочу расставить все точки над i в вопросе, который просто будоражит умы многих граждан при совершении покупок в магазинах,особенно принадлежащих к крупным, торговым, розничным сетям. Не редки такие случаи, когда на прилавке, ценник на товар сообщает нам, что продукт стоит,например столько, а когда его пробивают на кассе, оказывается, что, его цена составляет, к примеру на 10р. больше. В таких случаях мы обычно что-то выговариваем кассиру и с недовольным видом уходим, утешая себя мыслью, что 10р-не деньги. Так поступает абсолютное большинство граждан, но в то же время все понимают, что их обманули. А как неприятна эта мысль? Из-за 10 р. ругаться не хочет ни кто (ну или почти ни кто). Но справедливость должна восторжествовать! Только будучи сознательными, мы вместе сможем научить недобросовестных предпринимателей уважать нас, потребителей, не обманывать и родину любить! Тем не менее, тех кто просто ушёл, в день набирается невероятно много и с каждого по 5-10 р.,получается...довольно не плохо. В чём, собственно нарушение. Обычная покупка в магазине-это совершение сделки, но только в устной форме (или договора в устной форме. Ст. 434 ГК РФ гласит, что договор может быть заключён в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, а ст.158 ГК РФ устанавливает устную и письменную формы) между Вами и магазином. Так же-это заключение ВОЗМЕЗДНОГО договора (ст. 423 ГК РФ) так как одна сторона должна получить плату за исполнение своих обязанностей. Кроме того, у одной стороны (магазина) есть явное намерение продать, у другой стороны,у Вас, намерение купить. Выбрали товар по цене которая нас устраивает, и вот, отстояв очередь к кассе, мы обнаруживаем, что ценник не соответствует реальной цене товара, которую показывает кассовый аппарат. Казалось бы ну и ладно( те самые 10 р.) а тем временем п.1 ст 432 ГК РФ, гласит:" Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора." А цена договора ещё как является существенным условием. То есть соглашение не достигнуто, потому что стороны таки не договорились о цене. Соответственно Вы УЖЕ можете оставить товар на кассе и преспокойно удалиться. Вы просто отказываетесь от заключения договора, так как не нашли соглашения в вопросе цены. Теперь обратимся к ФЗ "О защите прав потребителей " П.1 ст. 10 этого ФЗ устанавливает продавцу, обязанность своевременно!!! предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора. В недрах магазина, при выборе товара, когда мы увидели ценник, он нам понравился и мы сделали выбор. Взяли товар и пошли на кассу. А там обнаруживается, что возможности правильного выбора у нас не было, да и своевременно - это, в нашем случае, уж точно не у самой кассы. Что делать? п.1 ст 12 ФЗ "О защите прав потребителей " даёт нам право требовать разницу между ценой на ценнике и на кассе обратно или вообще не брать товар. Кроме того , отсутствие достоверной информации о товаре приравнивается к недостаткам и регулируется, в том числе пп. 1-4 ст. 18 и п.1 ст 29 Закона. Кстати, если Вы отказываетесь брать товар, а кассир говорит,что нет мол, оплачивайте, я не могу отменить на кассе - не верьте этой хитрюге, всё она может, или старший кассир, или менеджер зала.К тому же это - не ваши проблемы. Но вот конфликт разрешился в Вашу пользу, а осадок остался. Напакостить магазину можно написав о вышеописанном, вопиющем нарушении закона в местный отдел Роспотребнадзора (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека); Министерство потребительского рынка и услуг Московской области (для жителей МО); в различные общества по защите прав потребителей. Предпочтительнее, на мой взгляд, написать всё же в местный отдел Роспотребнадзора. Все остальные инстанции могут инициировать какую-нибудь проверку.В любом случае магазину ТАКОЕ мошенничество с рук не сойдёт. | |
| Просмотров: 3060 | Рейтинг: 5.0/1 |
| Всего комментариев: 0 | |